Question en attente de réponse
suite au blocage de ligne suite2?
Audrey,
Mes documents ont été envoyés tardivement car vous me les avez transmis tardivement, suite à de nombreux messages de relance de ma part. Je commence à me demander si ces erreurs répétées de la part de vos services sont effectuées volontairement afin de soutirer de l'argent aux consommateurs sans pourvoir à ce pour quoi ils paient : un forfait de communication.
Peut-être serait-il utile de signaler L'A-R-N-A-Q-U-E aux services de protection des consommateurs ou de répondre aux sollicitations de cdiscount concernant ce que je pense de la commande que j'ai effectué.
Veuillez procéder à ce remboursement, c'est I-N-A-C-C-E-P-T-A-B-L-E de traiter les consommateurs de cette façon.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
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- points
Bonjour Marie,
Après vérification de votre dossier, je constate que lors de la soucription, vous aviez la possibilité d'imprimer directement le contrat.
Toute les informations nécessaires pour récuperer le contrat vous ont été indiquées.
Par conséquent, je ne peux répondre favorablement à votre demande de remboursement.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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