Question en attente de réponse
comment payé ma facture alors qu'il n'y a rien le permettant dans l'onglet 'NRJ Mobile et Vous' ?
Je suis en retard de paiement de plusieurs jours. J'ai déjà recu un mail du service contentieux le 10 mars 2017 m'indiquant que je devais payé ma facture sous 6 jours sous peine de 'sanction'.
Bref, comment faire maintenant pour limiter les dégats, est ce deja trop tard ?
Réponses
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Bonjour Gwendal,
Vous avez la possibilité de régulariser votre impayé via votre epace client.
S'agissant d'une anomalie technique, je viens de procéder à la régularisation des frais de rejet afin que ces derniers ne s'appliquent pas sur votre prochaine facture.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci pour la reponse mais dois-je attendre la prochaine facture ?
Car je ne vois toujours pas la possibilité de regler cette facture de 1.79€ dans l'acceuil de mon espace client...
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Bonjour Gwendal,
En effet, si vous ,n'avez pas la possibilité de régler votre facture en ligne. Je vous invite à patienter dès la prochaine.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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