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Question en attente de réponse

Pourquoi je peux pas envoyer des messages

LAETITIA S.
LAETITIA S.

LAETITIA S.

Niveau
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points

J'ai eu un léger retard sur ma facture depuis je ne parvient pas à envoyer des messages

Réponse

Bonjour Laetitia,

Votre dernière facture étant rejetée, vous avez une suspension des SMS depuis le 10/03/17. Une demande de représentation de prélèvement a été effectuée le 13/03/17 et nos services auront l'information comme quoi le prélèvement est passé sur votre compte 12 jours après la demande.

Si vous ne souhaitez pas attendre ce délai, vous pouvez régler votre facture par carte bancaire depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773.

Si c'est deux paiements sont honorés, un servira d'avoir pour votre prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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