Bonjour Laurence,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Une fois le mobile rallumé, je vous invite à effectuer une recherche de réseau dont voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CELLULAIRE + SIM
- Appuyez sur PARAMÈTRES SIM
- Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHER DES RÉSEAUX
- Sélectionnez l'opérateur du pays qui apparaît
- Repassez en mode automatique
- Effectuez un test d'appel
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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