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Question en attente de réponse
lumia 650 sous windows 10
Réponses
Bonjour Eddie,
Vous nous signalez un incident d'envoi et de réception de MMS sur votre Microsoft Lumia 650.
Nous avons une anomalie d’envoi et/ou réception de MMS avec des mobiles Nokia Lumia et Microsoft Lumia, tous les modèles sont concernés.
En effet, alors que le service a déjà fonctionné et malgré une vérification du paramétrage, vous rencontrez quelques difficultés (comme un message d’erreur « échec envoi »).
Les MMS peuvent mettre du temps à être délivrés aux destinataires.
L'incident est en cours de résolution auprès de nos équipes informatiques, je vous invite à patienter jusqu'à sa résolution.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement et de tester le service en fin de semaine.
Merci pour votre compréhension, à bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec mon Lumia 650 sous Windows 10, mais cela fait maintenant plus d'un mois que cela traîne !
Ayant besoins de l'utilisation de MMS à but "professionnel" avec mon téléphone, cela devient compliqué...
J'espère que vous allez très vite trouver la solution... ?!
Merci d'avance
Bonjour Stéphane,
L'incident concernant les MMS en envoi et en réception est toujours en cours. Je vous invite à patienter sa résolution. Nos équipes techniques travaillent sur cette anomalie pour y remédier dans les meilleurs délais.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
En attendant la résolution, je propose d'envoyer vos photos par mail à vos correspondants.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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