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Question en attente de réponse

je me suis abonnée par erreur au service jappgames à 4,99€/semaine et je souhaiterai l'annuler pouvez vous m'aider?

ISABELLE T.
ISABELLE T.

ISABELLE T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mars 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 78 fois
question
q

Bonjour, je me suis abonnée par erreur au service jappgames à 4,99€/semaine et je souhaiterai l'annuler. Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Farid J.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Je viens de supprimer l'abonnement d'un éditeur de services qui vous facture 4.99€ par semaine. Cette facturation provient d'un service auquel vous avez validé l'inscription en acceptant les mentions légales. Ces services surtaxés sont indépendants de votre opérateur de téléphonie mobile, aussi il n'est prévu aucun remboursement sur ce type d'abonnement.

L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8. Le fait d'avoir répondu STOP par SMS au numéro expéditeur interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux.
L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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