Question en attente de réponse
Je suis à l'etranger et l'option internationale est activée. Comment faire?
Je suis en Italie et je ne peux ni recevoir ni émettre des appels. Je n'ai aucun réseau. Mais l'option voyage fait parti de mon forfait. Pouvez vous activer ma ligne?
Réponse
Bonjour Sabrina,
Après consultation de votre dossier je constate que les options internationales et voyages sont activées sur votre ligne.
Si le mobile utilisé est bien l'iPhone 5S, je vous invite à activer les données à l'étranger afin que votre mobile puisse se connecter au réseau italien :
- réglages
- données cellulaires
- options
- activer "données à l'étranger"
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne semaine à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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