Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème réception messages?

MARION S.
MARION S.

MARION S.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour je reçois certains messages sur mon nouveau portable et donc ma nouvelle carte sim et d'autres messages sur mon ancien portable et mon ancienne carte sim
Je ne comprends pas pourquoi mon forfait est actif depuis le 15/03
Comment faire?

Réponse

Bonjour Marion,

Votre demande est prise en charge.
Sur le numéro de téléphone communiqué le transfert s'est bien effectué le 15 mars vers chez nous.
Je vous invite à contacter votre ancien opérateur pour vous assurer de la bonne fermeture de la ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile s'ils ne trouvent pas l'origine.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?