Question en attente de réponse
votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion avec ce réseau ?
Bonjour,
Depuis 2 jours, mon réseau mobile fonctionne "toutes les 4 heures " !
Un coup, j'ai le symbole sens interdit à la place de ma barre réseau, et la plupart du temps aucune barre tout court. Ma ligne téléphonique est essentielle pour mon travail, il est donc urgent que le problème soit traité et résolu.
Ah et oui, j'ai bien regardé les solutions proposés aux questions qui traitait de la même chose sur ce site, mais quoi que je fasse, quand je cherche à sélectionner le réseau sans signes (sans barres et points), toujours le même message : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion avec ce réseau.
Dans l'attente urgente d'une réponse de votre part,
Réponses
Bonjour Mélissa,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Mélissa,
Votre demande a été transmise à notre service technique afin de solutionner ce dysfonctionnement. Vous serez recontactée très prochainement au numéro que vous nous avez indiqué afin de faire un point sur la situation de votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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