Question en attente de réponse
L'incident des mms est il reellement resolu ?
Bonsoir,
Après avoir de multiples fois redemarré mon téléphone, reconfiguré les données APN des mms, ceux ci ne fonctionnent toujours pas ou de façon très aléatoire. Ça devient pénible, au bout de tant de temps.
Avez vous une réelle solution ? A part dire que "l'incident est revenu"..
Merci d'avance,
Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Sarah,
L'incident sur le service MMS concerne essentiellement les mobiles de la marque Microsoft et Nokia Lumia. Toutefois, nous avons constatés que l'incident persiste encore, de manière aléatoire, pour certains de nos clients possédant d'autres marques de mobiles.
A cet effet, une mise en relation avec notre Assistance Technique est nécessaire. Je vous ai donc envoyé un message privé par le biais de l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sarah,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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