Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les mms et je ne peux plus en envoyer, j'ai déjà reparamétré et ça ne marche pas

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

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je ne reçois plus les mms et je ne peux plus en envoyer sur mon samsung s4

Réponses

CHRISTINE S.
CHRISTINE S.

CHRISTINE S.

Niveau
0
14 / 100
points

Jai exactement le meme problème. Lumia 640L. Apparemment c est un sur que sur les tel Microsoft. Ca fait presque 3 semaines. Ils conseilles de rallumer et éteindre tous jours. Mais j'ai pas vraiment l impression qu ils s en occupent. Demandez dans tous les cas un geste commercial car ce n est pas normal. Ils pourraient au minimum prévenir du problème et surtout si celui ci est solutionne. Maintenant patience. Je le crains. Cdl

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes : 

Crédit Mutuel Mobile, 
CIC Mobile, 
NRJ Mobile, 
Auchan Télécom, 
CleMobile, 
Cofidis Mobile, 
Blancheporte Mobile, 
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christine,
En effet, nous vous avons répondu sur le fil de discussion sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1307557-fait-peux-recois-mms
Nous avons un incident MMS déclaré sur les mobiles Nokia Lumia et Microsfot Lumia.
L'anomalie MMS rencontrée par Céline n'est peut-être qu'anomalie de paramétrage. Nous pourrons lui apporter une réponse personnalisée à la mise à jour de son profil.
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre votre anomalie ce système d'exploitation Windows Phone.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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