Question en attente de réponse
bonjour pouvez vous activer mon forfait a l'international, je compte voyager en fin de mois ?
Merci de bien vouloir activer mon option voyage, je quitterai la france en fin de mois
Réponses
Merci de bien vouloir activer mon option voyage, je quitterai la france en fin de mois
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Bonsoir Hinde,
Je viens de procéder à la résiliation de l'option "Blocage des usages premium" afin de vous permettre d'utiliser votre ligne à l'international. Cela engendre la perte de la sécurisation de votre ligne pour ne pas avoir de dépassement de facture.
L'option internationale avec le blocage web a bien été mise en place et sera opérationnelle d'ici 2 à 24 heures. Pour que cette modification soit prise en compte, ej vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Raphaela,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'option internationale est avec le web mise en place sur votre ligne depuis le 22/06/2014.
De ce fait, vous avez la possibilité de l'utiliser lors de vos déplacements hors du territoire métropolitain.
Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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