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Bonjour Véronique,
Vous nous signalez un incident d'envoi et de réception de MMS sur votre Microsoft Lumia 650.
Nous avons une anomalie d’envoi et/ou réception de MMS avec des mobiles Nokia Lumia et Microsoft Lumia, tous les modèles sont concernés.
En effet, alors que le service a déjà fonctionné et malgré une vérification du paramétrage, vous rencontrez quelques difficultés (comme un message d’erreur « échec envoi »).
Les MMS peuvent mettre du temps à être délivrés aux destinataires.
L'incident est en cours de résolution auprès de nos équipes informatiques, je vous invite à patienter jusqu'à sa résolution et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement et de tester le service en fin de semaine.
Merci pour votre compréhension, à bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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