Question en attente de réponse
Impossible d'activer rechargement en 1clic. Message d'erreur 'Le mot de passe reseigne est trop long.'
Impossible d'activer 'rechargement en 1clic'. Message d'erreur: 'Le mot de passe reseigne est trop long.' Même lorsque le mot de passe est tres court.
Réponse
Bonjour Jeremy,
Le rechargement en 1 clic n'est pas activé sur votre ligne.
Lors de son activation, le mot de passe à renseigner doit être composé de 3 chiffres uniquement. Je vous invite à réessayer en vous connectant directement à votre Espace Client, rubrique "Rechargement en un clic".
Si vous ne parvenez toujours pas à mettre en place cette option, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que l'on puisse procéder à l'activation.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
-
