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Question en attente de réponse

impossible de payer le hors forfait en ligne (paiement refusé malgré le test avec plusieurs cartes) ligne bloquée

CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

Niveau
0
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points

Je n'arrive pas à payer le hors forfait en ligne pourtant j'ai testé avec deux CB qui fonctionnent parfaitement bien

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour Camille,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous tentez de régler la demande d'avance sur facture.

Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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CAMILLE D.
CAMILLE D.

CAMILLE D.

Niveau
0
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C'est écrit "paiement refusé" en haut de l'écran

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour Camille,

Le message que vous m'indiquez correspond à un refus de paiement de la banque rattachée à la carte bancaire.

Je vous invite de ce fait à vous rapprocher de votre établissement financier.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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