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Question en attente de réponse

carte sim qui ne rentre pas dans iphone?

Catherine L.
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Bonjour,

je viens de changer de mobile + forfait.

  • Je passe d'un samsung à un iphone 6.
  • Mon changement de forfait ne s'effectuera que le mois prochain, carte sim à activé qu'a se moment la.

Mon ancienne carte sim ne rentre pas dans mon iphone, le format ne convient pas et je ne peux pas la mettre plus petite. Je n'ai donc pas de téléphone, merci de m'aider rapidement (je ne suis pas d'accord de payé un forfait et un téléphone que je ne peux finalement même pas utilisé..)

Réponse

Bonjour Catherine,

Afin d'utiliser votre forfait actuel et votre nouveau téléphone, je vous invite à effectuer une commande de remplacement (au format nano-sim), en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Une fois cette nouvelle carte SIM réceptionnée, n'hésitez pas à l'activer. Vous trouverez les informations nécessaires sur la FAQ "Activer sa carte SIM" : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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