Question en attente de réponse
mon forfait a recharger pourquoi je ne peux pas utiliser ma ligne
je voudrais passer des appels mais ma ligne est bloque suite a un hors forfait comment la debloquer ma cb est bloquer comment faire je suis auxilliaire de vie et j'ai besoin de mon telephone c mon outil de travail
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
Bonjour Jean-Christophe,
Après analyse de votre dossier, une avance sur facture d'un montant de 15€ est demandée pour obtenir l'usage total de votre ligne. Il est nécessaire de régler par CB afin de remettre votre ligne en service sous 2h. La carte bancaire n'est pas nominative, vous pouvez demander à un proche de régler pour vous.
Sinon, votre ligne sera remise en service 10 jours après le prélèvement (aux alentours du 31/03/2017).
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère... -
Facture de mars 2024
Bonjour, J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de... -
C'est quoi ce prélèvement sur ma facture payée le multimédia qui est 8,99€ je veux une explication ou remboursement
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3 05/12/14/04/2024...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 22556 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
JEAN CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-