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Question en attente de réponse

suivi commande telephone ?

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
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Bonjour jeudi dernier j'ai commandé un nouveau téléphone mais avec le numéro de commande et le numéro de téléphone j'arrive pas à me connecté et m'indique qu'il y a une erreur alors que j'ai bien indiqué les numéro est-ce normal ??

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
43 / 100
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marie r
rien eu à ce jour ( à part si je l'ai supprimé involontairement) et lorsque je tape le numéro de commande et le numéro de téléphone il indique sur un des 2 numéro il y a une erreur alors que j'ai mis les bons chiffres

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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5
38189 / 40000
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Bonjour Cédric,

Si vous souhaitez suivre l'envoi de votre commande, vous pouvez le faire via le lien suivant : http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envoi....
Si vous souhaitez vous connecter à votre espace personnel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail ou bien à contacter votre Service Client au 200 depuis votre mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Anonyme

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5
38189 / 40000
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Bonjour Cédric,

Je vous ai renvoyé hier un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Anonyme
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5
38189 / 40000
points

Bonjour Cédric,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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