Question en attente de réponse
Mon Samsung A3 2016 ne charge plus ?
J'utilisais mon a3 2016, il était à 4% en le chargeant les pourcentages n'augmentent pas. Il fini par s'éteindre. Depuis 5 jours quand je le charge le logo de la batterie s'allume pendant 3 seconde puis disparaît et l'écran reste noir. Et ça dure comme ça depuis. Que faire ? Le chargeur est en bon état et le téléphone à 3 mois. Il est tombé que quelque fois et pas brusquement.
Réponse
Bonjour Lionel,
Après vérification, je constate que vous n'êtes pas référencé chez notre opérateur. A titre informatif, l'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à vous rapprocher de votre opérateur pour l'incident de charge rencontré sur votre Samsung Galaxy A3 2016.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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