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Question en attente de réponse

Bonjour,Je voudrais savoir pourquoi mon réseau ne fonctionne pas correctement?

RACHEL C.
RACHEL C.

RACHEL C.

Niveau
0
43 / 100
points

Et je voudrais savoir chez quel opérateur je suis?

Réponses

Bonjour Rachel,

Après vérification de votre ligne, je vous informe que vous êtes sur le réseau orange.
Ce changement avait été effectué suite à votre demande du 04/02.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "spams" et "courriers indésirables" pour le trouver.

Bonne journée

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22 mars 2017.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me répondre au mail que vous avez reçu sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Gaëlle H.
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Gaëlle H.

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2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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RACHEL C.
RACHEL C.

RACHEL C.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,

Désolé si j'ai pas répondu mais c'est toujours le problème avec mon réseau, j'ai beaucoup de mal à capter dans toute la maison même dehors.
Je voudrais savoir ce qu'il y a en ce moment?

Cordialement,

Melle Chomaud Rachel

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Rachel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bon week-end à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Niveau
7
92986 / 180000
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Bonjour Rachel,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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