Question en attente de réponse
Connection Chrome ??
Bonjour, j'ai changé mon portable aujourd'hui, tout marche bien sauf que je n'arrive pas à me connecter à Google, donc pas de Play Store ni Youtube par exemple, le téléphone me demande un mot de passe inconnu ! j'arrive très bien à me connecter sur mon compte Google sur un ordi... Que faire ??
Réponse
Bonjour Sophie,
Si votre mot de passe fonctionne pour vous connecter à votre compte Google depuis votre ordinateur, il devrait être reconnu sur votre mobile.
Je vous conseille de réinitialiser votre mot de passe depuis votre pc et réessayer de vous connecter depuis votre téléphone. Si l'incident persiste, je vous invite à contacter l'assistance Google pour accéder à votre compte au 08 05 54 10 40, ouvert de 9h à 21h, du lundi au vendredi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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