Question en attente de réponse
Pas de réseau 3g malgré paramétrage et recharge
Bonjour, j'ai actuellement un forfait Web bloqué. Lorsque j'ai atteint le quota la 3g s'est coupée. Mais j'ai fait une recharge, mais malgré ça toujours pas de réseau 3g.
Réponse
Bonjour Céline,
La recharge 200 Mo en UE +DOM (sauf la France) que vous avez souscrite le 14 mars a une durée de validité de 7 jours. C'est la raison pour laquelle vous n'avez plus de connexion.
Votre forfait se renouvelant le 26, la connexion internet sera à nouveau disponible à cette date.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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