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Question en attente de réponse

que signifie 20813

JEAN LUC K.
JEAN LUC K.

JEAN LUC K.

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plus de reseau nrj mobile et j'ai 20813 qi est apparu

Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Je vous invite dans un premier temps à éteindre puis à rallumer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait. Après la saisie du code pin, vous pouvez effectuer une recherche de réseau pour sélectionner le réseau Orange ou Crédit Mutuel Mobile.

Si aucun de ces deux réseaux n'apparaît, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion afin de nous l'indiquer. Des vérifications complémentaires seront alors à effectuer auprès de notre service réseau.

Je vous remercie d'avance de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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JEAN LUC K.
JEAN LUC K.

JEAN LUC K.

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points

bonjour alexis
cest par intermitence que cela arrive
à l'ecran s'affiche
SOS , AUCUN SERVICE., RECHERCHE.....et de temps en temps
NRJ MOBILE
Et cela sans quitter ma maison....
chercher le pourquoi du comment c'est hallucinent
cdlt jluc

Bonjour Jean-Luc,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

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13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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