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Question en attente de réponse

Comment résilié l'abonnement multimédia ?

JEAN MARIE L.
JEAN MARIE L.

JEAN MARIE L.

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point

Bonjour,

J'aperçois depuis peut un hors forfait très important..
En effet il y a un achat multimédia qui me coûte 5euros par semaine alors que je n'ai rien souscrit..

Savez vous comment résilier cet achat multimédia ??

Dans l'attente de vous lire et en vous remerciant,

Très cordialement,
Jean Marie

Réponses

Bonjour Jean-Marie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-Marie,

Suite à mon échange téléphonique avec votre épouse, je vous informe que je l'ai mise en relation avec notre Support Technique pour que les téléchargements Gallery puissent être désactivés. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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