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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à lire et télécharger les mms que je reçois ?

MARILYNE E.
MARILYNE E.

MARILYNE E.

Niveau
0
14 / 100
points

mon téléphone indique "échec réseau"

Réponses

Bonjour Marilyne,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile depuis que l'anomalie s'est présentée ?

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARILYNE E.
MARILYNE E.

MARILYNE E.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai un samsung s4 mini.
Oui éteint et rallumer mais ca ne marche pas

Bonjour Marilyne,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "spams" et "courriers indésirables" pour le trouver.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marilyne,

Suite à notre échange téléphonique du 24 Mars 2017, je constate que vos MMS sont de nouveau fonctionnels sur votre abonnement.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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