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Question en attente de réponse

Comment faire pour récupérer mes contacts téléphonique ?

Alphonse Koffi K.
Alphonse Koffi K.

Alphonse Koffi K.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne retrouve plus mes contacts téléphonique

Réponses

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous mettre à jour votre profil avec le numéro de téléphone concerné par votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alphonse,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile client et poster un nouveau message.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

BRIGITTE G.
BRIGITTE G.

BRIGITTE G.

Niveau
0
12 / 100
points

0623337749

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4170 / 5000
points

Bonjour Brigitte

Votre ligne ayant été activée il y a peu de temps , il peut y avoir plusieurs cas de figures :

  • Si les contacts étaient stockés sur la mémoire du mobile les contacts sont accessibles, car vous continuez à utiliser le même mobile. En cas de difficulté n'hésitez pas à contacter le 0969360200 (depuis un autre telephone) pour une assistance technique.
  • Si les contacts étaient stockés sur la sim de votre ancien operateur, je vous invite à vous rendre en agence avec votre ancienne sim afin de faire un transfert des données, si l'agence possède un copieur de carte sim.

Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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