Question en attente de réponse
carte refusé Comment faire pour ajouter une autre carte pour payer ma commande sans passer par le service client ?
La carte de mon père a été refusé, je veux payé avec ma carte, mais ça me dit :Vous ne pouvez pas changer de mobile car une demande de changement de mobile est déjà en cours sur votre ligne. Si vous souhaitez l'annuler ou la modifier, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 09 69 36 02 00.
Comment payé mon telephone avec ma carte bancaire ?
Et est ce que ma commande est quand même prise en compte ?
Réponses
Bonjour Morgane,
Votre commande est pour le moment en statut "validée".
Ce statut signifie que votre commande est validée, mais pas encore payée donc l'expédition ne sera pas effectuée.
Si vous n'effectuez pas le paiement celle-ci s'annulera automatiquement sous deux heures.
Le paiement avec votre votre carte bancaire est tout à fait possible, car ce mode de règlement n'est pas nominatif.
Lorsque vous parvenez à la page de paiement par carte bancaire, il vous suffit de renseigner les champs demandés.
Pour aller plus loin, n'hésitez pas à consulter ce lien http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée à vous.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mais je n'arrive pas à allez sur la page de paiement, ça me dit "Vous ne pouvez pas changer de mobile car une demande de changement de mobile est déjà en cours sur votre ligne. Si vous souhaitez l'annuler ou la modifier, nous vous invitons à contacter votre Service Client au 09 69 36 02 00." Comment faire sans appeler ????
Bonjour Morgane,
Je viens d'annuler votre commande qui était en statut "validée".
Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter à votre espace personnel afin de relancer votre commande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci beaucoup !!! :)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
