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Question en attente de réponse
Je n'ai plus d'accès 4G à mon domicile depuis hier date effective de mon changement de forfait. Passage du forfait 4G 10 Go au forfait 4G 50 Go .
En effet, il m'a été précisé que je passerai sur le réseau SFR et que dans l'hypothèse d'une perte de qualité de réception je devais vous solliciter.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonsoir Jean-Luc,
Suite aux échanges avec ma collègue Elodie, j'ai pu vous contacter ce soir.
La modification effectuée sur votre ligne devrait vous permettre de retrouver la couverture que vous aviez avant le changement d'offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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