Bonjour Noémie,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'envoi et la réception des MMS.Cela impacte uniquement une partie de nos clients. Nos services techniques font actuellement le nécessaire afin de le résoudre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez toutefois, re-vérifier les paramétrages de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test en boucle en vous envoyant un MMS à vous-même.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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