Question en attente de réponse
Comment activer l'option forfait à l'international ?
je pars pour l'Ile Maurice et souhaite bénéficier de cette option le plus vite possible
Réponse
Bonjour Christine,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est active sur votre ligne depuis le 23/09/2015.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
Cette option signifie que vous aurez la possibilité de vous connecter à Internet depuis l'étranger en hors forfait.
Si vous utilisez un Smartphone, il existe un risque de connexion automatique des applications qui entraînent du hors forfait.
Vous pouvez modifier l'option internationale en bloquant l'accès internet depuis l'étranger (évite le hors forfait data) à tout moment depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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