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Cette question a été résolue

lorsque je passe ou je reçois un appel téléphonique mon correspondant m'entend mal

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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mon correspondant me demande de respecté ce que je lui est dit

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jordan,

Afin de déterminer si votre incident d'appel est lié à votre téléphone ou à votre carte SIM, je vous propose de la tester dans un autre téléphone :

  • si l'incident persiste, il est lié à votre réseau,
  • si l'anomalie disparaît, votre téléphone en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ce test effectué pour continuer le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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suite a une demande de votre part j'ai effectué un essai sur un autre mobile mais le soucis persiste

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jordan,

je vous remercie pour votre retour. J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Elise vous a répondu sur un autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1310059-probleme-recoit-appel-appel-personne-entend

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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