Question en attente de réponse
Validation option ?
Je n'arrive pas à vous répondre en direct pour la validation de l'option inernationale, donc je passe par les question ! Réseau aleatoire où je trouve ! C'est ok pour moi l'activation international sans le web et je vous remercie d'effectuer cela au plus tôt! Cordialement
Réponse
Bonjour Marlène,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale avec blocage web sur votre ligne conformément à votre souhait. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile s'il vous plaît.
Tous les usages que vous émettrez ou recevrez à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf (page 10). Pour votre parfaite information, le Brésil se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1. Si vous désirez accéder à Internet depuis votre mobile et dans la mesure du possible, je vous informe que vous pouvez vous connecter en wifi.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 7 71 04...
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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