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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation ?

MORGANE A.
MORGANE A.

MORGANE A.

Niveau
0
34 / 100
points

J'ai commander un Samsung J3 hier et je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de commande

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

MORGANE A.
MORGANE A.

MORGANE A.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour, non je n'ai rien reçu !!
Je le reçois chez moi, je ne peux pas allez le chercher au crédit mutuel, il est dans le 17 je suis dans le 86 !

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Je vous confirme que votre commande d'un Samsung Galaxy J3 2016 Or a bien été validée.

Une fois le colis est expédié, vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

raissa A.
raissa A.

raissa A.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai valide mon activation carte sim et sa ma toujours pas envoyé le mail pour confirmer ma validation pouquoi ??

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Raissa,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro Euro Information telecom concerné sur votre profil.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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