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Changement de grande sim à une mini, Après installation réseau indisponible?
Après avoir fait les premiers paramétrages du téléphone le wifi fonctionne parfaitement mais impossible de le connecter au réseau téléphonique.
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Bonjour Stéphanie,
Effectivement, je constate que vous avez reçu une nouvelle carte SIM, mais celle-ci n'a pas été activée. Vous devez l'activer en vous rendant sur votre Espace Client sur Internet https://www.cic-mobile.fr en cliquant sur l'onglet SERVICES D'URGENCES. Vous devrez renseigner les numéros ICCID se trouvant sur le coupon de la carte SIM commençant par 8933.
Votre carte SIM sera donc activée sous deux heures maximum et il vous suffira simplement de régulièrement redémarrer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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