Question en attente de réponse
pourquoi ma ligne a telle ete coupe le 23 03 car je lai depuis decembre donc jaimerai savoir se qui se passa
Je ne comprends pas telephoner o service cdiscount et persoonne ai capable de me dire
Réponse
Bonjour Pascal,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle s'est automatiquement suspendue de manière partielle car nous n'avons pas reçu vos pièces justificatives. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir les éléments suivants, à savoir :
- La copie recto-verso de votre pièce d'identité,
- La copie signée de votre contrat,
- La copie signée du mandat de prélèvement,
- La copie de votre RIB,
- Un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois.
Pour une remise en service rapide de votre ligne, je vous invite à nous les faire parvenir par mail à l'adresse justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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