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Commande carte nano ?

Nancy L.
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Bonjour,

J'ai passée commande mardi 21/03 auprès de ma banque pour une carte nano dû a l'achat du nouveau telephone en dehors de CIC. On m'a prévenu que cela pourrait mettre entre 48 à 72h. Je ne l'ai toujours pas reçu et j'en ai besoin rapidement. Pouvez-vous savoir si l'envoi a bien été effectué depuis ? Merci.

Bonjour Nancy,

Après vérification sur votre ligne et dans un premier temps, je vous rassure sur le fait que votre commande de carte SIM a bien été validée. De plus, je constate qu'elle a été expédiée le lendemain par notre Support Logistique. Si d'ici le milieu de la semaine prochaine vous n'avez toujours rien, je vous conseillerai d'en commander une nouvelle depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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