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Question en attente de réponse

mms reste en cours de telechargement ?

FREDERIC D.
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FREDERIC D.

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bonjour. mon problème concerne mes deux lignes portable. sur un sony xperia z2 et un sony xperia z3 compact. Les mms restent en téléchargement et impossible de les voire. J'ai fait une remise en configuration usine du téléphone et les réglages internet via les paramètres "télécharger réglages pour internet et mms". je suis sous android 6.0 mais rien n'y fait.
En comparant les paramètres NRJWEB avec la méthodes manuel j'ai modifié le type d'authentification de PAP en aucune. (PAP en réglage automatique). en mettent internet dans type d'apn cela me coupe la 3g j'ai donc laissé default.supl
Pour les réglages NRJMMS le proxyx mms était 10.143.156.5 que j'ai remplacé par celui de la méthode manuel 010.143.156.005 ainsi que type d'authentification passé de PAP à aucune.

Qui pourrai me dire quel doivent être les bons paramètres ? visiblement pas les paramètres téléchargé automatiquement puisque j'ai des problèmes avec ceux la. J'ai donc modifié et lorsque j'envoi un sms sur mon propre numéro cela fonctionne mais je n'ai pas pu tester avec un mms d'un autre numéro.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

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Bonjour Frédéric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Bonjour Frédéric,

Suite à notre échange en privé, les informations vous ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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