Mon ordi ne reconnaît plus mon tel ?

Bonjour Danielle,

Lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur, l'explorateur de fichier va reconnaitre votre mobile et votre carte mémoire comme deux appareils distincts.

Si vous ne voyez aucun fichier dans Phone Card, essayez de regarder dans l'autre élément reconnu.
Si vous n'avez pas non plus de fichier dans celui-là, une manipulation sera à faire :

• Regardez les notifications de votre mobile pendant qu'il est branché à un ordinateur,
• Vous aurez une notification "Connecté en mode charge",
• En appuyant dessus, vous pourrez basculer en "Mode partage de fichier",
• Après quelques secondes de recherche, votre ordinateur devrait afficher tous les fichiers dans le dossier du mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Danielle,

Avez-vous une notification particulière qui n'apparait que lorsque le mobile est connecté à l'ordinateur ?
Elle peut également s'appeler "Recharge par USB", le nom peut différer selon les modèles de téléphone.

Si vous l'avez, c'est depuis celle-ci que vous devrez modifier le mode de connexion pour autoriser l'accès aux fichiers.

Si vous ne l'avez pas, je vous conseille d'essayer la connexion avec un autre câble, il peut être à l'origine de soucis de lecture.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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