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Cdiscount m'as suspendue ma ligne ?
Bonjour. J'ai eu un message de Cdiscount qui me dit n'ayant pas reçu vos pièces justificatives nous avons suspendu votre ligne pour façiliter votre envoi justificatifs@nrjmobile.fr. Alors que nous avons déja payé deux factures (Janvier et Février)Nous avions envoyé les justificatifs début Janvier
Bonjour Monique,
Après vérification de votre dossier, je constate que le service concerné vous a fait parvenir un SMS le 23/03/2017 vous informant des pièces justificatives manquantes à votre dossier :
- Photocopie de la pièce d'identité
- Justificatif de domicile de moins de 3 mois
- Contrat signé
- IBAN et mandat
Je vous invite à nous transmettre ces documents dans les meilleurs délais, afin que votre ligne soit remise en service dès réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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