Question en attente de réponse
Espace client bloqué après plusieurs tentatives ?
Bonjour,
Mon espace client est bloqué.
Je suis à l'étranger, donc inutile de donner des numéros spéciaux. Il me serait impossible d'appeler.
Comment le débloquer ?
Contact par mail possible.
Merci.
Réponse
Bonjour Minh-Thong,
Je vous informe que je viens de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client. Vous allez recevoir votre nouveau code par mail dans un délai maximum de 3 heures. Si d'ici 3 heures, vous ne l'avez toujours pas réceptionné, je vous conseille de vérifier le dossier "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail. A réception et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à le personnaliser lors de votre prochain accès à votre Espace Client. De plus, je vous informe que votre identifiant est votre numéro de ligne Cdiscount Mobile sans espace entre les chiffres.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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