forfait vite épuisé?

Bonjour Mireille,

Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate qu'entre le 08/03/2017 et le 13/03/2017, vous avez effectué des usages depuis l'étranger qui ont été décomptés de votre crédit principal aux tarifs en vigueur. De plus, entre le 13/03/2017 et ce jour (27/03/2017), vous avez effectué les usages suivants :

• 7 appels sortants (fixes et mobiles confondus),
• 46 Mo d'Internet.

C'est l'accès Internet via le réseau mobile qui a consommé la majeure partie de vos recharges. De plus, je constate que vous avez contacté le Service Client en date du 25/03/2017 et la manipulation concernant la désactivation des données mobiles vous a été communiquée. Je constate également qu'il vous reste 10,71 € de crédit à ce jour (soit 28 minutes et 11 secondes d'appel). Si vous désirez continuer à utiliser l'accès Internet de votre mobile, je vous conseille de privilégier au maximum une connexion en wifi (dans la mesure du possible).

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.