Question en attente de réponse
forfait restrint?
Bonjour je ne peux plus me connecter par Internet via mon nouveau forfait ni même recevoir les mms, comment cela ce fait?
Réponses
Bonjour André,
Il est possible que votre mobile ne soit pas paramétré pour internet et les MMS suite au changement de carte SIM.
Je vous invite à vérifier les réglages avec un Crosscall équivalent en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/pages/crosscall-trekker-x2.
A l'étape 5 du paramétrage WEB, vérifiez que les données activées sont cochées.
Ensuite, redémarrez votre mobile et tester internet puis les MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour j'ai utilisé votre guide mais je ne peut pas le terminer car j'ai un crosscal odyssé et non un trekker-x2 donc il y a deux ou trois champs que je n'est pas.comment faire?
Bonjour André,
Dans ce cas, il sera nécessaire de vérifier les réglages manuellement. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour André,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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