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Question en attente de réponse
J'ai un téléphone de marque Teeno. Depuis un certain temps je ne reçois pas tout le temps les messages qu'on m'envoie ou parfois les personnes ne reçoivent pas mes messages.... Comment resoudre ce problème svp?
Réponses
Bonjour Laura,
Pouvez-vous me préciser si vous rencontrez également des problèmes pour passer ou recevoir vos appels ?
Avez-vous constaté que l'anomalie se produit plutôt dans un secteur géographique précis ?
Enfin, avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous remercie pour ces informations.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai aucun problème avec les appels. Et cela c'est la première fois que je rencontre ce problème. Non je n'est pas essayer de mettre ma carte sim dans un autre téléphone
Bonjour Laura,
Je vous propose de vous appeler pour pouvoir vérifier certains éléments avec vous et vous mettre en relation avec le service technique si nécessaire.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions fixer un rendez-vous.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laura,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je me permets de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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