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Question en attente de réponse
Je ne comprends pas j'ai eu du hors forfait à cause de téléchargement multimédias 4.99 euros x3 veuillez s'il vous plait résilier cet abonnement et quand on envoie stop a un sms du 88000 cela ne change rien je vous remercie de faire le nécessaire
Réponses
Je ne ses pas ou pose les question jai le meme soucis comment faire pour avoir une reponse
Bonjour Marie-Jeanne,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Benedicte a répondu
Benedicte a répondu
VIEUX a répondu
MARIE JEANNE a posé une nouvelle question
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