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Question en attente de réponse

resilier un abonnement non stop vidéo ?

MARIE JEANNE G.
MARIE JEANNE G.

MARIE JEANNE G.

Niveau
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points

Je ne comprends pas j'ai eu du hors forfait à cause de téléchargement multimédias 4.99 euros x3 veuillez s'il vous plait résilier cet abonnement et quand on envoie stop a un sms du 88000 cela ne change rien je vous remercie de faire le nécessaire

Réponses

VIEUX B.
VIEUX B.

VIEUX B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je ne ses pas ou pose les question jai le meme soucis comment faire pour avoir une reponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Marie-Jeanne,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturée pour ce service à compter de ce jour et sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel de ce jour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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