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THOMAS P.
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je vien de changer la carte sim suite a un changement d’opérateur tjr pas de réseaux comment faire pour activer le réseaux car j’ai des client qui ne peuvent pas me contacter

Réponses

Bonjour Thomas,

Si votre absence de réseau est toujours d'actualité, je vous conseille de retirer la SIM de votre mobile et de vérifier son numéro ICCID, la longue suite de chiffre au dos.

Dans votre cas, elle doit finir par 586F.
Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être inséré la SIM de secours dans votre mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Thomas,

Je constate que des usages ont été effectués sur votre ligne, j'en déduis que votre anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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