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Question en attente de réponse

Je voudrais résilier mon offre à bikini bay, comment faire ?

Meldreg L.
Meldreg L.

Meldreg L.

Niveau
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J'ai, sans fais exprès, souci une offre à bikini bay et j'ai reçu une facture de 4e sur ma facture de téléphone et je voudrais la résilier. Comment faire ?
Merci d'avance.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Meldreg,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Meldreg L.
Meldreg L.

Meldreg L.

Niveau
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J'ai mis mon numéro c'est bon.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Meldreg,

Après vérification, je suis au regret de vous informer que votre numéro de mobile n'apparaît pas sur votre profil. Pouvez-vous vérifier s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Meldreg L.
Meldreg L.

Meldreg L.

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J'ai réessayer de mettre mon numéro, si vous ne le trouvez toujours pas est il possible de vous l'envoyer par mail ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Bonjour Meldreg,

Afin de pouvoir récupérer votre numéro de ligne, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Meldreg,

Suite à notre échange privé, je vous informe que votre numéro de portable ne ressort pas dans mon outil. De ce fait, j'en conclus que vous n'êtes pas client(e) chez Euro Information Télécom (NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, Blancheporte Mobile et Cofidis Mobile). Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile s'il vous plaît. Ainsi, il pourra prendre en charge votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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