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Question en attente de réponse

pas de connexon intenet éseau sur mon asus zenfone

VIRGINIE P.
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ASUS
Zenfone max

Réponses

VINCENT V.
VINCENT V.

VINCENT V.

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moi non plus

Bonjour Virginie,

Je vous invite à suivre le pas à pas pour configurer internet et les mms : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Il y'a quelques différences à prendre en compte sur les points d'accès :

NRJ WEB :
Type d'apn : default (en minuscules et sans espaces)

NRJ MMS :
Type d'apn : mms (en minuscules et sans espaces)

Activez les données mobiles nécessaires pour accéder au web et aux mms. Si votre mobile est dual sim, essayez également d'activer l'itinérance des données : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Redémarrez votre Asus et testez la connexion internet (sans wifi).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Je vous invite à suivre le pas à pas pour configurer internet et les mms : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...

Il y'a quelques différences à prendre en compte sur les points d'accès :

NRJ WEB :
Type d'apn : default (en minuscules et sans espaces)

NRJ MMS :
Type d'apn : mms (en minuscules et sans espaces)

Activez les données mobiles nécessaires pour accéder au web et aux mms. Si votre mobile est dual sim, essayez également d'activer l'itinérance des données : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet (sans wifi).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès internet n'est pas fonctionnel.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

VIRGINIE P.

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merci beaucoup ca fonctionne :-) !!

DAVID C.
DAVID C.

DAVID C.

Niveau
0
74 / 100
points

C'est toujours la même réponse qui est faite par le service client ... mais il y a plein de messages qui indiquent que ça ne fonctionne pas et qu'il y a des spécificités apparemment qui ne sont jamais indiquées dans le forum mais seulement par échange mail.

Comment voulez-vous aider la communauté ???

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
points

Bonjour David,

Votre demande est en cours de traitement sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1512467-reseau-nouveau-client-cdiscountmobile

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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