Bonjour Amandine,
Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec web est déjà activée sur votre ligne et ce depuis le 24/02/2016. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant la recherche de réseau. Lors de votre arrivée, je vous invite à redémarrer votre portable s'il vous plaît.
Si vous désirez pouvoir vous connecter sur Internet depuis votre mobile en Thaïlande, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données et les données mobiles de votre smartphone puis de vous connecter en wifi (dans la mesure du possible).
Si vous préférez vous connecter à Internet via le réseau mobile thaïlandais, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'usage de la data via le réseau mobile de ce pays coûte très cher (15,40 € par Mo utilisé). C'est pour cette raison que je vous ai conseillé de vous connecter en wifi.
Tous les usages que vous émettrez ou recevrez à l'étranger vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 15). Pour votre parfaite information, la Thaïlande se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 77 81...
Par ailleurs, avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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