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Question en attente de réponse

rupture contrat

FLORENCE C.
FLORENCE C.

FLORENCE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Mon abonnement téléphonique chez vous s arrête le 04/04/17 et j'ai demandé une portabilité chez un autre opérateur le 26/03/17. Comment dois je procéder pour rompre mon contrat?
Par ailleurs est il nécessaire de desimbloquer mon téléphone ? Si la réponse est positive voici le n°IMEI : 357334072874664/01.
En vous remerciant d'avance

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8647 / 12000
points

Bonjour Florence,

Si vous avez demandé une portabilité, la ligne va se résilier automatiquement chez CIC Mobile au moment de l'activation chez le nouvel opérateur de votre numéro actuel.
J'attire votre attention sur le fait que pour le moment, votre ligne est toujours active chez nous et qu'aucune portabilité n'est en cours. Par conséquent, pour l'instant votre ligne continue auprès de nous.
En ce qui concerne votre mobile, ce dernier est déjà débloqué tout opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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