Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Prune,
Je constate que vous n'avez pas renseigné votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile. Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant un numéro actif auprès de l'opérateur Euro Information Telecom (sous les marques : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile).
Concernant votre incident, je vous invite dans un premier temps à brancher votre mobile sur secteur avec un autre chargeur pendant 30 minutes minimum. Une fois ce délai passé, je vous invite à tenter un redémarrage de votre mobile.
Si votre Acer E130 ne présente aucune réaction supplémentaire, je vous invite à contacter directement le constructeur ou le fournisseur de votre mobile pour une intervention en service après-vente.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je n’ai plus accès au réseau mobile quand je suis en appel téléphonique téléphonique, comment faire ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente et je me suis rendu compte que quand je suis en appel téléphonique, mon réseau se met automatiquement en 3G. Je veux pouvoir naviguer sur le... -
Bonjours je reçois tout mes appel en inconnu je ne comprend pas pourquoi. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Je reçois tout mes appel en inconnu j’en ai besoin c’est super urgents s’il vous plaît -
où trouver mon code RIO sur mon espace client
J'ai besoin de trouver mon code RIO sur mon espace client au plus vite.
-
